Allin UX/UI

 

UX n’est pas UI !

Si je devais l’expliquer en quelques mots dans peu de temps ci serait mon elevator pitch.

Au niveau plus élémentaire l’interface utilisateur est une série d’écrans, de pages, de boutons et d’icônes que l’utilisateur exploite  pour interagir avec un périphérique.

 

 

 

UX (user experience) est l’expérience interne qu’un utilisateur peut acquérir, quand il interagit avec tous les aspects des produits et des services offerts par une entreprise .

Imaginez-vous dans la mairie pour retirer un extrait de naissance vous attendez votre tour pour 2h puis quelqu’un vous dit que la machine est en panne ou y’en a plus de papier pour les imprimer.

 

 

Alors qu’il est vraiment simple de le faire depuis chez vous instantanément en quelques clics like a boss.

 

 

Mais autant que j’aime ces memes, il ne sont pas exactement une explication complète ! Creusons un peu plus profondément dans les différents aspects de l’interface utilisateur et UX pour obtenir une meilleure compréhension des différences entre eux.

Qu’est-ce que l’interface utilisateur ?

Retour dans les années 1970, si l’on voulait utiliser un ordinateur vous devez utiliser l’interface de ligne de commande (command line interface), ce qui ressemblait à ceci :

 

 

Vous ne pouviez pas acheter un ordinateur avec des graphiques, des icônes, des boutons ou une souris. Ils n’existaient pas encore commercialement. Pour que l’ordinateur fasse ce que vous vouliez, vous avez dû lui parler dans un langage de programmation, ce qui n’était pas vraiment pratique pour tout le monde.

10 ans plus tard, un groupe d’informaticiens chez Xerox PARC a développé et lancé l’ordinateur Xerox Star, un ordinateur personnel avec la toute première interface utilisateur graphique (GUI).

 

 

La machine utilisait des fenêtres, des icônes, des menus déroulants, des boutons radio et des cases à cocher. Elle a permis aux utilisateurs d’ouvrir, déplacer et supprimer des fichiers.

Ça pourrait ne pas ressembler beaucoup à ce qui est disponible aujourd’hui. Mais au début de l’ère de l’informatique personnelle, l’interface graphique était une révolution. Cela signifiait que vous n’aviez plus à compter sur l’écriture du code pour utiliser un ordinateur, ce qui le rend beaucoup plus accessible aux masses.

La sortie du Macintosh en 1984 a introduit de nouveaux aspects d’utilisation d’une interface avec plusieurs fenêtres et une souris Point & click Ce qui en fait le premier ordinateur bureau commercial réussi.

L’avancement de l’interface graphique a introduit la nécessité d’une nouvelle race de concepteur- des concepteurs qui était axé sur l’interface graphique d’un ordinateur personnel, c’est la ou les concepteurs d’interface graphique (UI designers) ont entrer la scène.

De nos jours UI designers travaillent sur des sites Web, des applications, des wearables

Et d’autres programmes, Ils peuvent être responsables de choses comme la conception de la mise en page de l’interface d’un produit numérique et les éléments visuels sur toutes les pages ou les écrans du système.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Le terme UX a été inventé par le scientifique cognitif Don Norman au début des années 1990 alors qu’il était vice-président du Groupe de technologie avancée chez Apple.

Sa définition formelle du terme UX était :  

« L’expérience de l’utilisateur englobe tous les aspects d’interaction entre l’utilisateur et l’entreprise, ses services et ses produits. »

Par définition, l’expérience utilisateur couvre un large éventail de disciplines, il peut être difficile pour certains d’envelopper leurs têtes autour mais d’après la norme iso ISO 9241-210, UX correspond “aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système”.

UX n’est pas limité à l’interface visuelle d’un produit. C’est un concept qui a de nombreuses dimensions et englobe tout le voyage qu’une personne prend, y compris :

 

  • Le processus qu’ils suivent pour découvrir le produit d’une entreprise.
  • La séquence d’actions qu’ils entreprennent lorsqu’ils interagissent avec l’interface graphique.
  • Les pensées et les sentiments qui surgissent alors qu’ils essaient d’accomplir leur tâche.
  • Les impressions qu’ils retirent de l’interaction dans son ensemble.

 

 

UX designers sont responsables de s’assurer que la société offre un produit ou un service qui répond aux besoins du client et leur permet d’atteindre en toute transparence les résultats souhaités. Ils peuvent le faire en effectuant des recherches pour obtenir le plus de contexte possible sur l’utilisateur du produit, puis en utilisant ces apprentissages pour simuler des wireframes et des prototypes pour aider l’utilisateur à passer du point A au point B.

Quelle est la différence entre UX et UI ?

Don Norman et Jakob Nielsen l’ont parfaitement résumé quand ils ont dit :

« Il est important de distinguer la totalité d’expérience utilisateur et l’interface utilisateur (UI), même si l’interface utilisateur est évidemment une partie extrêmement importante de la conception.

Par exemple, considérez un site Web avec des critiques de films. Même si l’interface utilisateur est parfaite pour trouver un film, le UX sera pauvre pour un utilisateur qui veut des informations sur une petite version indépendante si la base de données sous-jacente ne contient que des films des grands studios. »

Enfin la différence entre UI et UX se résume dans une simple analogie d’un restaurant «  la UI est la table, chaise, plaque, verre et ustensiles. UX est tout, de la nourriture, au service, le stationnement, l’éclairage et la musique. »

 

ghiles sahnoun

Ali Benabbes

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